MACOME PEOPLE INTERVIEW

こんなのあったらイイナ、を
かなえるために

モノづくりから
システム管理へ転職!

Y. Yさん

長野(本社) システム管理部/社内システム構築
2023年入社/農業高校卒

採用資格となるハズの試験合格のため、
手厚くサポート!

父が造園業を営んでいたこともあり農業高校を卒業したのですが、家業を継ぐにしても他社で社会経験して来い、ということで大企業の地元工場(長野・伊那)で働いていました。7年ほど製造に従事していたものの、「こういうしくみやシステムがあったらいいな」と思うようになっていました。ただ、私自身がそれを提案・構築したいとしても、知識や経験が足りな過ぎると感じ、転職を考えるようになりました。

地元メーカーのシステム開発系だと経験者募集がほとんどでしたが、MACOMEを含め2社、面接を受けました。1社は大企業だったこともあるのか向上心を求められ、「ガツガツしていないと厳しいよ」とのこと。
一方、MACOMEも経験者募集だったのですが、「研修もあるとの記載があり、経験無しだけどトライしてみた」と率直に話したところ、非常に親身に聞いてもらえ、がんばってみたいという気持ちを汲んでいただけたので、お世話になることにしました。

ただ、システム管理部で働くためには、情報処理の資格試験に合格する必要があるとのこと。まずは、2023年の10月に仮採用となりました。入社後は対応すべき仕事の研修を受けながら、試験勉強的な時間を持たせていただき、私はゼロスタートだったので部内で丁寧にサポートしてもらいました。知識面は自分でも勉強できますが、プログラミングなどの実技試験もあるので、実地訓練は非常に助かりました。無事、2月の試験に合格し、正式採用になりました。

PCをバリバリ使いこなせるようになることが、初めの一歩

問題解決には、
十分なヒアリングで原因を探ることが重要

試験勉強を通して基本は学んだものの、実務については先輩に同行し各現場で覚える毎日です。仕事の幅は広く、PCのセットアップくらいはできるようになりましたし、PCトラブルなども一つひとつ覚えていき、見よう見真似でなんとか対応している、という段階です。

システム構築などの技術や知識は無いので、現場対応がメインとなっていますが、問題解決のためにはヒアリングなどコミュニケーション力が必要と感じています。本社であれば現場にすぐに行って、状態確認ができるので対応もしやすく、上司に聞くこともできます。
ただ、MACOMEには他府県の営業所や出張所も多く、その場合はTELやリモート対応するのですが、どこに問題があるのかを知るためには、質問が大事だとわかってきました。お相手はPCやソフトの知識が皆無の場合もありPC用語も共有できず、トラブルであわてていることも多いので、丁寧に聞き出すことが重要です。

問題が起きたときの選択肢は広いので、まずは自分で考えて、これかな、これかなと試してみます。解決しない場合、上司に聞くと新たな選択肢を示してもらえるので、同じような事例の時に役に立ちます。トライ&エラーで実地訓練しています。

現場対応で、社員との関係性も良好に!

まずは知識と経験を積んで、
役に立システムをつくりたい

今上司に頼らず少しでも役に立てるように、事例集として実際にあった問題と解決方法をPC上にデータベース化しています。新たなプロジェクトへの参画はまだまだこれからですが、システム管理部としての課題は山積みだと思います。

セキュリティの強化やそのためには社内教育も必要ですし、製造業では業務のデジタル化が推進されているだけではなく、ITによるDX化(データとデジタル技術を活用した変革)への取り組みが求められています。私自身はこの仕事をスタートさせたばかりなので、MACOMEが発展するために具体的にどうすべきなのかまではわかりません。ただ、転職を決めた時に思っていた、「社員のみなさんにとって便利なしくみづくりをしたい」という気持ちは変わりません

MACOMEでは期限が決められることはあるものの、仕事は自分で組み立てるなど個人の裁量が大きい会社す。自分次第という意味では責任が重い気もしますが、それを活用して自分で考えた仕事ができるようにがんばっていきたいと思います。

リモート対応も必須

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